Solutions simples avant le recouvrement des créances
Il existe des moyens pour atténuer les chances d'un client d'être en retard sur leurs paiements et la première est d'enseigner à votre personnel de faire preuve de souplesse et de créativité lors du travail de recouvrement de créances et cela peut donner des résultats beaucoup plus favorables que la tactique impitoyable et dérangeant que le recouvrement des créances.
Avant d'appeler l'artillerie lourde, il y a certaines mesures
que vous pouvez prendre pour essayer de recueillir sur un client
en difficulté de paiement. Parfois un client a tout simplement
oublié de payer une facture avant la date limite et l'envoi d'un
rappel amical doit généralement être suffisant pour rafraîchir
la mémoire.
Si le rappel ne fonctionne pas, alors une bonne idée serait
d'avoir un de vos collaborateurs qui communique avec le client
pour savoir ce qui retarde le paiement. Pendant la conversation,
l'employé peut savoir s'il existe des facteurs atténuants dans
le non-paiement et si il peut prendre des dispositions pour un
paiement partiel ou provisionnel afin d'aider le client à
s'acquitter de leurs obligations. La plupart des clients se
feront un plaisir de rembourser ce qu'ils doivent par petites
tranches.
Articles complémentaires sur les dettes
- Surendettement des particuliers
- Dettes d'héritage ou de succession
